Salgsvilkår for Hurtigruten Live

1. Avtalen

Disse salgsvilkårene gjelder kjøp av betalt tilgang i Hurtigruten Live. Avtalen består av disse vilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt foran, så langt dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Disse vilkårene skal ikke forstås som en begrensning av kjøpers lovbestemte rettigheter.

2. Partene

Selger er Ren Energi AS, Gjørtlerveien 14, 7021 Trondheim, e-post: [email protected], telefon: 47 23 12 58, organisasjonsnummer: 883 204 832, og betegnes i det følgende som selger eller selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper eller kjøperen.

3. Pris

Den oppgitte prisen er den totale prisen kjøper skal betale for den valgte tilgangen.

Per i dag tilbyr Hurtigruten Live en betalt løsning der kjøper får tilgang til å følge 5 ekstra egne båter i 30 dager for 29 kroner. I tillegg kan alle brukere gratis følge inntil 2 egne båter.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kjøper har gjennomført bestillingen og betalingen er godkjent.

Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet klare skrive- eller tastefeil i bestillingsløsningen, og kjøper forsto eller burde ha forstått at det forelå en feil.

5. Betaling

Betaling skjer gjennom den betalingsløsningen som til enhver tid tilbys i Hurtigruten Live.

Når betalingen er gjennomført, får kjøper tilgang til den bestilte perioden. Kjøpet fornyes ikke automatisk, med mindre dette uttrykkelig er opplyst i bestillingsløsningen.

Kjøp av ny periode gir ikke flere enn de avtalte ekstra båtplassene, men forlenger tilgangen med en ny periode.

6. Levering

Levering anses skjedd når den kjøpte tilgangen er aktivert for kjøpers bruker, telefonnummer eller konto i Hurtigruten Live.

Aktivering skal skje uten unødig opphold etter at betalingen er bekreftet.

7. Risikoen for tjenesten

Risikoen for den digitale tilgangen går over på kjøper når tilgangen er gjort tilgjengelig for kjøper i samsvar med avtalen.

8. Angrerett

Ved kjøp over internett kan kjøper ha angrerett etter angrerettloven, med de unntak og begrensninger som følger av loven.

Dersom kjøper uttrykkelig samtykker til at leveringen starter før angrefristen er utløpt, og samtidig erkjenner hvilke følger dette har for angreretten, gjelder dette i samsvar med loven. Kjøpers lovbestemte rettigheter gjelder uansett foran disse vilkårene.

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom kjøper ikke får den tilgangen som er bestilt innen rimelig tid etter gjennomført betaling, og dette ikke skyldes forhold på kjøpers side, kan kjøper gjøre gjeldende de rettighetene som følger av gjeldende lovgivning.

Henvendelser om manglende levering bør av bevishensyn sendes skriftlig til selger.

10. Mangel ved tjenesten

Dersom tjenesten ikke fungerer som avtalt, eller det foreligger andre mangler ved den betalte tilgangen, må kjøper gi selger beskjed innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.

Kjøper kan da gjøre gjeldende de rettighetene som følger av gjeldende lovgivning for digitale ytelser. Reklamasjon bør skje skriftlig.

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøper ikke betaler eller på annen vesentlig måte misligholder sine plikter etter avtalen, og dette ikke skyldes forhold på selgers side, kan selger holde leveransen tilbake, stanse tilgangen eller heve avtalen i samsvar med gjeldende rett.

12. Garanti

Eventuell garanti gitt av selger kommer i tillegg til kjøpers lovbestemte rettigheter og innebærer ingen begrensning i disse.

13. Personopplysninger

Selger er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn i forbindelse med kjøp og bruk av tjenesten.

Personopplysninger behandles bare i den grad det er nødvendig for å gjennomføre avtalen, levere tjenesten, håndtere betaling, følge opp kundeservice og oppfylle lovpålagte plikter. Opplysningene utleveres ikke til andre med mindre det er nødvendig for å gjennomføre avtalen eller følger av lov.

14. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid.

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet eller annen relevant tvisteløsningsordning, dersom vilkårene for dette er oppfylt.